運送政策

  • 配送範圍: 目前僅提供台灣本島地區的配送服務。對於離島地區或海外訂單,請與我們的客服聯繫以獲取相關資訊。
  • 不可抗力因素: 若因不可抗力因素(如:天災、交通管制等)導致配送延誤,我們將不承擔責任。
  • 配送方式:
    • 宅配配送: 我們與多家物流業者合作,將由合作物流業者負責配送至您指定的地址。
  • 運費計算:
    • 各品牌運費不同: 由於各品牌商品由廠商自行出貨,運費標準及免運門檻皆以商品頁面上的說明為準。請您在下單前務必確認。
  • 配送時間:
    • 出貨時間: 商品出貨時間依各品牌廠商的處理時間而異,請參考商品頁面上的說明。
    • 配送天數: 物流配送時間一般為1-3個工作日,但可能因地區或節假日而有所延誤,依實際情況為主。
  • 配送追蹤:
    • 提供追蹤碼: 我們將在商品寄出後提供給您物流追蹤碼,您可以透過物流業者的網站或APP查詢包裹配送狀態。
  • 訂單合併與拆分:
    • 單一地址配送: 每個訂單僅配送至單一地址。若需配送至多個地址,請分開下單。
    • 訂單拆分: 若因庫存或其他原因導致訂單需分批出貨,我們將另行通知您。

注意事項:

  • 商品缺貨: 若訂購商品缺貨,我們將會盡快與您聯繫,並協助您進行退貨或換貨。
  • 收貨確認: 請您在收到商品時,務必確認商品是否完整無缺。如有任何問題,請於收到商品後7日內與我們聯繫。

    如何查詢訂單配送狀態:

    您可以透過以下方式查詢您的訂單配送狀態:

    • 會員中心: 登入您的會員帳號,查詢訂單詳細資訊。
    • 訂單確認信: 透過訂單確認信中的連結查詢。
    • 聯繫客服: 您可以透過客服信箱與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。